Tarieven

• Kosten abonnement: Je betaalt maandelijks voor jouw abonnement.
   
• Aansluitkosten: De aansluitkosten voor alle abonnementen zijn € 25,-. Deze worden éénmalig samen met jouw eerste factuur geïncasseerd door KPN.
   
• Begin betaalperiode: Je betaalperiode start zodra jouw abonnement bij KPN ingaat. Hierover ontvang je van KPN bericht. Als je bij jouw bestelling aangeeft dat je jouw nummer wilt behouden, dan gaat de betaalperiode in zodra KPN jouw huidige nummer heeft overgezet.
• Wijze betaling: Jouw factuur wordt betaald via automatische incasso. Je ontvangt de maandelijkse KPN factuur online en niet meer per post.
   
• Kosten na contractduur: Het contract met KPN wordt na contractduur stilzwijgend verlengd en wordt omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van een maand. Afhankelijk van de actie, kan de korting komen te vervallen na de contractperiode.
   
• Tussentijds aanpassen abonnement: Je kunt jouw abonnement omhoog en omlaag aanpassen, maar nooit lager dan het abonnement maandbedrag waarop je bent ingestapt. (bijv. belbundel omlaag, internetbundel omhoog). Kortingen die op het contract staan, kunnen wel wijzigen bij het aanpassen van de bundels.
• Opzeggen (evt. tussentijds): Opzeggen is gratis wanneer de einddatum van uw contract is verstreken. Is dit niet het geval, maar wilt je toch per direct opzeggen? Dan berekend KPN een afkoopsom. Houd rekening met een opzegtermijn van 1 maand. 
   
• Afrekenen van min/sms/data NL/EU: Bij het KPN abonnement maak je een keuze uit de vooraf geselecteerde bundels. Bij het KPN Budget en Basis abonnement heb je een bel/sms-bundel met een limiet. Na verbruik van deze bundel betaal je € 0,23 per minuut en € 0,07 per sms. Bellen wordt per seconde verrekend met het minimum van 30 seconden. Sms wordt afgerekend per bericht van maximaal 160 karakters. Bij de KPN zorgeloos abonnementen heb je een onbeperkte bel/sms-bundel. De data bundel geeft aal hoeveel internet je kan gebruiken. Het gebruik van internet wordt per 1KB afgerekend. Na verbruik van internet wordt automatisch de snelheid verlaagd naar 64KB/s downloadsnelheid en 32KB/s uploadsnelheid. Het gebruik kost dan niets meer. Overgebleven belminuten, sms'jes en MB's kunnen niet worden meegenomen naar de volgende maand.
   
• In de volgende landen gelden dezelfde tarieven voor min/sms/data als in Nederland: Andorra, België, Bulgarije, Cyprus (Grieks deel), Denemarken, Duitsland, Estland, Faeröer, Finland, Frankrijk (inclusief ‘overzeese gebieden’), Frans-Guyana, Gibraltar, Griekenland, Guadeloupe, Guernsey, Hongarije, Ierland, IJsland, Isle of Man, Italië, Jersey, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal (inclusief Azoren & Madeira), la Réunion, Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje (inclusief Canarische eilanden), St. Martin, Tsjechië, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk (inclusief Gibraltar), Zweden, Zwitserland.
  
  Het abonnement kan alleen in deze landen gebruikt worden met dezelfde tarieven als in Nederland als je woont of wanneer je een duurzame band met Nederland heeft. Bijvoorbeeld omdat je in Nederland werkt of een bedrijf heeft, of een opleiding in Nederland volgt. KPN kan controleren of je nog een duurzame band heeft met Nederland. Indien het blijkt dat dit niet het geval is, kunnen zij maatregelen nemen.
   
• Internetsnelheid: De maximale internetsnelheid bij 4G+ is 225 Mb/s. Gemiddeld ontvang je met 4G+ in Nederland 50Mb/s down- en 35 Mb/s upload snelheid.
   

Klik hier voor de uitgebreide tarief voorwaarden van KPN

Tarieven

• Kosten abonnement: Je betaalt maandelijks voor jouw abonnement.
   
• Begin betaalperiode: Je betaalperiode start zodra jouw abonnement bij KPN ingaat. Hierover ontvang je van KPN bericht. Als je bij jouw bestelling aangeeft dat je jouw nummer wilt behouden, dan gaat de betaalperiode in zodra KPN jouw huidige nummer heeft overgezet.
• Wijze betaling: Jouw factuur wordt betaald via automatische incasso. Je ontvangt de maandelijkse KPN factuur online en niet meer per post.
   
• Kosten na contractduur: Het contract met KPN wordt na contractduur stilzwijgend verlengd en wordt omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van een maand. Afhankelijk van de actie, kan de korting komen te vervallen na de contractperiode.
   
• Tussentijds aanpassen abonnement: Je kunt jouw abonnement omhoog en omlaag aanpassen, maar nooit lager dan het abonnement maandbedrag waarop je bent ingestapt. (bijv. belbundel omlaag, internetbundel omhoog). Kortingen die op het contract staan, kunnen wel wijzigen bij het aanpassen van de bundels.
• Opzeggen (evt. tussentijds): Opzeggen is gratis wanneer de einddatum van je contract is verstreken. Is dit niet het geval, maar wilt je toch per direct opzeggen? Dan berekend KPN een afkoopsom. Houd rekening met een opzegtermijn van 1 maand. 
• Afrekenen van min/sms/data NL/EU: Bij het KPN abonnement maak je een keuze uit de vooraf geselecteerde bundels. Bij het KPN Budget en Basis abonnement heb je een bel/sms-bundel met een limiet. Na verbruik van deze bundel betaal je € 0,23 per minuut en € 0,07 per sms. Bellen wordt per seconde verrekend met het minimum van 30 seconden. Sms wordt afgerekend per bericht van maximaal 160 karakters. Bij de KPN zorgeloos abonnementen heb je een onbeperkte bel/sms-bundel. De data bundel geeft aal hoeveel internet je kan gebruiken. Het gebruik van internet wordt per 1KB afgerekend. Na verbruik van internet wordt automatisch de snelheid verlaagd naar 64KB/s downloadsnelheid en 32KB/s uploadsnelheid. Het gebruik kost dan niets meer. Overgebleven belminuten, sms'jes en MB's kunnen niet worden meegenomen naar de volgende maand.
   
• In de volgende landen gelden dezelfde tarieven voor min/sms/data als in Nederland: Andorra, België, Bulgarije, Cyprus (Grieks deel), Denemarken, Duitsland, Estland, Faeröer, Finland, Frankrijk (inclusief ‘overzeese gebieden’), Frans-Guyana, Gibraltar, Griekenland, Guadeloupe, Guernsey, Hongarije, Ierland, IJsland, Isle of Man, Italië, Jersey, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal (inclusief Azoren & Madeira), la Réunion, Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje (inclusief Canarische eilanden), St. Martin, Tsjechië, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk (inclusief Gibraltar), Zweden, Zwitserland.
  
  Het abonnement kan alleen in deze landen gebruikt worden met dezelfde tarieven als in Nederland als je woont of wanneer je een duurzame band met Nederland heeft. Bijvoorbeeld omdat je in Nederland werkt of een bedrijf heeft, of een opleiding in Nederland volgt. KPN kan controleren of je nog een duurzame band heeft met Nederland. Indien het blijkt dat dit niet het geval is, kunnen zij maatregelen nemen.
   
• Internetsnelheid: De maximale internetsnelheid bij 4G+ is 225 Mb/s. Gemiddeld ontvangt je met 4G+ in Nederland 50Mb/s down- en 35 Mb/s upload snelheid.
   

Klik hier voor de uitgebreide tarief voorwaarden van KPN

Gratis nummerbehoud & overstapservice.
Overstappen met nummerbehoud is heel gemakkelijk en gratis! Wij regelen de overstap. Je kunt jouw aanvraag eenvoudig online bij ons doen. Indien je een papieren contract wenst is een nummerbehoudformulier ingesloten dat je invult en mee stuurt met het contract. Het nummerbehoud regelt KPN vervolgens met jouw huidige provider. Ingangsdatum wordt door KPN bepaald daar deze afhankelijk is van de einddatum van jouw oude abonnement. 

Nummerbehoud kunt je 60 dagen voor de einddatum van jouw abonnement aanvragen.

• We hebben de volgende gegevens nodig (deze kan je na de aanvraag online invullen)

  - Het te behouden mobiele nummer.
  - De naam van jouw huidige telecomaanbieder.
  - De wijze waarop je bij de huidige telecomaanbieder geregistreerd bent: particulier of zakelijk.
  - Het simkaartnummer 
  - Huidige einddatum (optioneel)
  - Huidige klantnummer van jouw provider

• Indien je deze datum niet paraat heeft zoekt gsmweb dat voor jou op. 

• GSMWEB.NL zet na ontvangst van jouw gegevens een verzoek tot nummerbehoud bij KPN in het systeem. 
• Tot de datum van portering kan je met de nieuwe simkaart niet bellen. Dat kan pas vanaf het moment dat daadwerkelijk jouw nummer is omgezet. 
• Je krijgt op dat moment een e-mail en een sms van KPN. Jouw abonnementskosten gaan vanaf dan ook pas in. 
• Bij nummerportering vanaf een prepaidkaart komt het beltegoed op de prepaidkaart te vervallen. 

• Verlengen: Een verlenging houdt in dat je bij dezelfde provider blijft. Voor een verlenging dien je dus al klant te zijn van KPN. Je behoudt dan altijd automatisch jouw huidige mobiele telefoonnummer en simkaart. 
  
  ​Indien je een vervangende simkaart wenst, kan je deze na aansluiting telefonisch aanvragen bij onze klantenservice. 
  ​
• Verlengperiode:  Je kunt vanaf 4 maanden voor de einddatum van jouw huidige contract verlenging aanvragen.

​​Bestelprocedure

1. Vul bovenstaande formulier in om je abonnement aan te vragen. Binnen enkele ogenblikken ontvang je per e-mail een contract en een link. Ook per sms ontvang je een link. Via een van deze links kunt je online de hele bestelling eenvoudig afronden. Handig, want dit scheelt een hoop tijd en rompslomp met het uitprinten en terugsturen van contracten. We kunnen jouw bestelling bovendien direct uitvoeren en daarom alles op dezelfde werkdag verzenden. 
    
2. ID verificatie:  Je kunt eenvoudig met jouw smartphone een foto maken van jouw ID-bewijs en het direct uploaden of je kunt via jouw computer een bestand (foto of kopie) van jouw ID-bewijs uploaden.
    
3. Bankrekening verificatie: Je wordt gevraagd een iDeal transactie uit te voeren van € 0,01.
    
4. Inkomsten- en lastentoets: Vanaf 1 mei 2017 geldt dat wanneer je een smartphone niet in één keer, maar in maandelijkse termijnen betaalt, dit volgens de wet gezien wordt als een ‘overeenkomst van koop op afbetaling’, oftewel: een vorm van lenen. Gelukkig betaal je 0% rente en heb je geen extra kosten. De belangrijkste verandering is dat er bij een lening van € 250 of meer een aantal vragen worden gesteld om te bepalen of het voor jou verantwoord is om een abonnement met smartphone af te sluiten.  

   De Inkomenslasten toets geldt niet bij een 1-jarig abonnement en een toestelbundel tot met € 20 pm en bij 2 jaar tot met € 10 per maand.
   De nieuwe wet geldt niet voor zakelijke abonnementen. Ga hier naar onze zakelijke afdeling.

5. Na bovenstaande acties is jouw aanvraag compleet en kunnen wij direct aan de slag.

• Je kunt het contract ook zelf uitprinten, in blokletters invullen en ondertekenen. Tot slot ontvang je ook een contract via de post. Na het invullen, stuur je het naar GSMWEB via de post of e-mail of fax. Houd er dan wel rekening mee dat wij alsnog een bankrekening verificatie nodig hebben. Je zult een e-mail krijgen met het verzoek een iDeal betaling over te maken van € 0,01.
   

Het abonnement

• Aanvragen nummerbehoud: Je kunt vanaf 60 dagen voor de einddatum van jouw huidige contract nummerbehoud aanvragen. Jouw huidige abonnement wordt automatisch opgezegd en je betaalt geen dubbele kosten.
   
• Startdatum abonnementskosten bij een nieuw abonnement: Indien je gekozen heeft voor nummerbehoud, zal jouw abonnement starten wanneer jouw nummer wordt overgenomen. In zeer uitzonderlijke gevallen, kan het blijken dat nummerbehoud niet mogelijk is, dan zal KPN een nieuw nummer aan jou verstrekken met daarbij een ingangsdatum. Kies je geen nummerbehoud, dan zal jouw abonnement direct ingaan.  
   
• Dekking: Overal en altijd online met 4G+ van KPN.
   
• Voor aanvragen geldt een minimum leeftijd van 18 jaar. Als ouder kan je wel een aanvraag indienen zodat jouw kinderen er gebruik van kunnen maken. 
   
• Op het abonnement zijn de algemene voorwaarden van KPN en GSMWEB.NL van toepassing. Op de telecommunicatiedienst zijn de voorwaarden van KPN van toepassing.
   
• Indien je hebt aangegeven dat je gebruik wenst te maken van KPN Compleet thuis wordt dit automatisch bij jouw aanvraag ingediend. Echter heeft je XS4all, dan dien je zelf contact op te nemen met de klantenservice van XS4all om deze korting te activeren. Helaas is het via het systeem van KPN nog niet mogelijk om dit tegelijkertijd met jouw aanvraag in te dienen. 

​Klik hier voor de Algemene voorwaarden van KPN (in pdf formaat, acrobat reader vereist).
Klik hier voor de Algemene voorwaarden van GSMWEB.NL NEDERLAND BV (in pdf formaat, acrobat reader vereist).
 

Overig informatie

• Het pakket wordt door PostNL afgeleverd. Mocht je tot 2 keer toe niet thuis zijn dan laat de postbode een briefje achter waarmee het pakket op het postkantoor kunt afhalen. 
   
• Indien je een klacht heeft of je wilt je aanvraag annuleren/herroepen, kunt je onder FAQ hoofdstuk 4 & 11 nalezen wat de procedure hiervan is. 

* Door overmacht kan het zijn dat het product toch niet de volgende werkdag in huis hebt. We hopen in zo'n geval op jouw begrip.​

​​Bestelprocedure

1. Vul bovenstaande formulier in om jouw abonnement aan te vragen. Binnen enkele ogenblikken ontvang je per e-mail een contract en een link. Ook per sms ontvang je een link. Via een van deze links kan je online de hele bestelling eenvoudig afronden. Handig, want dit scheelt een hoop tijd en rompslomp met het uitprinten en terugsturen van contracten. We kunnen jouw bestelling bovendien direct uitvoeren en daarom alles op dezelfde werkdag verzenden. 
    
2. ID verificatie:  Je kunt eenvoudig met jouw smartphone een foto maken van jouw ID-bewijs en het direct uploaden of je kunt via jouw computer een bestand (foto of kopie) van jouw ID-bewijs uploaden.
    
3. Bankrekening verificatie: Je wordt gevraagd een iDeal transactie uit te voeren van € 0,01.
    
4. Inkomsten- en lastentoets: Vanaf 1 mei 2017 geldt dat wanneer je een smartphone niet in één keer, maar in maandelijkse termijnen betaalt, dit volgens de wet gezien wordt als een ‘overeenkomst van koop op afbetaling’, oftewel: een vorm van lenen. Gelukkig betaal je 0% rente en heb je geen extra kosten. De belangrijkste verandering is dat er bij een lening van € 250 of meer een aantal vragen worden gesteld om te bepalen of het voor jou verantwoord is om een abonnement met smartphone af te sluiten.  

   De Inkomenslasten toets geldt niet bij een 1-jarig abonnement en een toestelbundel tot met € 20 pm en bij 2 jaar tot met € 10 per maand.
   De nieuwe wet geldt niet voor zakelijke abonnementen. Ga hier naar onze zakelijke afdeling.

5. Na bovenstaande acties is jouw aanvraag compleet en kunnen wij direct aan de slag.

• Je kunt het contract ook zelf uitprinten, in blokletters invullen en ondertekenen. Tot slot ontvang je ook een contract via de post. Na het invullen, stuur je het naar GSMWEB via de post of e-mail of fax. Houd er dan wel rekening mee dat wij alsnog een bankrekening verificatie nodig hebben. Je zult een e-mail krijgen met het verzoek een iDeal betaling over te maken van € 0,01.
  ​

Het abonnement

• Verlengperiode:  Je kunt vanaf 4 maanden voor de einddatum van jouw huidige contract verlenging aanvragen.
   
• Startdatum abonnementskosten bij een verlenging abonnement: Bij een verlenging gaat het nieuwe abonnement in zodra jouw oude abonnement is afgelopen.  
   
• Dekking: Overal en altijd online met 4G+ van KPN.
   
• Voor aanvragen geldt een minimum leeftijd van 18 jaar. Als ouder kan je wel een aanvraag indienen zodat jouw kinderen er gebruik van kunnen maken. 
   
• Op het abonnement zijn de algemene voorwaarden van KPN en GSMWEB.NL van toepassing. Op de telecommunicatiedienst zijn de voorwaarden van KPN van toepassing.
   
• Indien je heeft aangegeven dat je gebruik wenst te maken van KPN Compleet thuis wordt dit automatisch bij jouw aanvraag ingediend. Echter heb je XS4all, dan dien je zelf contact op te nemen met de klantenservice van XS4all om deze korting te activeren. Helaas is het via het systeem van KPN nog niet mogelijk om dit tegelijkertijd met jouw aanvraag in te dienen. 

​Klik hier voor de Algemene voorwaarden van KPN (in pdf formaat, acrobat reader vereist).
Klik hier voor de Algemene voorwaarden van GSMWEB.NL NEDERLAND BV (in pdf formaat, acrobat reader vereist).
 

Overig informatie

• Je zult via post een bevestiging van jouw aansluiting ontvangen. Indien nodig, kunt je aangeven dat je een vervangend simkaart nodig heeft. Deze wordt dan kosteloos per post naar jou verstuurd.  
   
• Indien je een klacht heeft of je wilt jouw aanvraag annuleren/herroepen, kunt je onder FAQ hoofdstuk 4 & 11 nalezen wat de procedure hiervan is.